La Federal Trade Commission (FTC) a émis plus de 148 000 remboursements, soit un total de 2,4 millions de dollars américains en commandes de paiement de la dette liées à la mode, à la mode en ligne, à la mode Nova, qui a été accusée d’avoir caché des critiques négatives.
Afin d’avoir les qualifications pour les remboursements, les consommateurs qui achètent des produits de la mode novon le 21 novembre 2019. Doit être une « demande correcte » avec la FTC avant le 15 août 2023, calendrier.
Actuellement, la FTC n’accepte pas la réclamation pour cela.
Dans la commande finale, la mode Nova a été clairement interdite par la cachette, les avis ou les certifications et est responsable du client. « Quelles que soient les opinions ou les scores de la signature »
De plus, le détaillant a été condamné à payer 4,2 millions de dollars.
Bien que le paiement de la FTC dans cette affaire soit distribué dans tout le pays, selon les informations de la Commission de l’Illinois, le plus grand bénéficiaire compte plus de 25 000 personnes.
Parmi 148 351 bénéficiaires, le remboursement moyen est de 16 $ selon la FTC.
La FTC a accusé la mode Nova en janvier 2022 avec le premier cas.
« Du début de 2015 à la mi-novembre 2019. La mode Nova a pénétré pour avoir automatiquement des critiques de quatre et cinq étages au site Web. Mais n’a pas approuvé ni diffusé des critiques négatives qui étaient moins de centaines de milliers de FTC, écrites en plaintes de la mode Nova
La FTC prétend répondre à « plusieurs instances » dans laquelle la mode Nova « a suspendu les avis de produits classés sous quatre étoiles », ce qui rend leurs produits « faux ou malentendus.
Bien que ce soit la première fois que la FTC était liée aux opinions négatives. Mais pas le premier cas de la Commission liée à la mode Nova
En avril 2020, le détaillant de mode a rapidement accepté de payer 9,3 millions de dollars des allégations. « Il n’a pas informé les consommateurs correctement et leur a donné la possibilité d’annuler leurs commandes quand ne pas livrer des produits au bon moment et utiliser des cadeaux illégaux Cartes pour compenser les consommateurs pour les produits qui n’ont pas encore été livrés au lieu de remboursements. «
En outre, en 2022, la FTC a amené de nombreuses entreprises à proposer une gestion de l’inspection en avançant que « éviter la collection ou la publication de critiques négatives constitue une violation de la loi sur la FTC ».
Dans les conseils sur la présentation des clients en ligne, la FTC a ordonné à l’entreprise de ne pas « empêcher » des consommateurs de critiques négatives, tandis que des « processus raisonnables » pour assurer une véritable inspection. «
